Waar kan ik u mee helpen? Of wilt u misschien zelf even rondkijken?
Iedereen die zo goed mogelijk zijn klant wil bedienen, maakt deze afweging; Ga ik op mijn klanten af? Of geef ik mijn klanten de mogelijkheid om in mijn winkel rond te kijken?
Dat geldt dus ook voor mij. Ergens voel ik de behoefte om te willen weten wie u bent, wat uw achtergrond is en waar u naar op zoek bent. Om vervolgens in een dialoog aan te geven wat ik allemaal kan, wat ik heb gedaan en op welke manier ik iets voor u zou kunnen betekenen. Maar veel bezoekers zitten daar bij een eerste contact helemaal niet op te wachten. Die willen even rustig rondkijken en een beeld krijgen of er wat bijzit dat hen interesseert. Als 'klantbediende' heb ik dat te respecteren. Maar u begrijpt mijn afweging, het liefst kom ik met u in gesprek.
Veel van wat ik in mijn werkzame leven heb gedaan, komt samen in het begrip ‘Klantwaarde Marketing’. Het betekent in mijn beleving se...
[ 2 jun 2010 |
Lees meer ]
Het maximale rendement uit uw afdeling, uw medewerkers, uw investeringen halen… Dat is wat me voor ogen staat als ik aan een opdrac...
[ 9 mrt 2010 |
Lees meer ]
In het verlengde van mijn advieswerk ben ik me de afgelopen jaren steeds vaker gaan bezighouden met het opleiden & begeleide...
[ 9 mrt 2010 |
Lees meer ]
Prijs is wat je betaalt. Waarde is wat je krijgt. (Warren Buffet) Klanten betalen alleen voor wat nuttig voor hen ...
[ 25 jun 2010 | lees meer ]